Il blog · PMI manifatturiere
Cosa cambia l'IA per la qualità — e cosa non cambierà mai
Articoli di approfondimento scritti sul campo: ISO 9001, ispezione, metrologia e il ruolo reale dell'IA in officina.
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Il mio approccio
Il mio approccio alla qualità nelle PMI manifatturiere: sette principi
Un elenco di funzionalità non dice niente: tutti i software qualità gestiscono non conformità e tarature. Quello che distingue due strumenti è ciò in cui credono i loro autori. Ecco i sette principi su cui è costruito tutto ciò che sviluppiamo…
Strutturare la qualità in una PMI manifatturiera: la guida completa
La qualità non si gioca il giorno dell'audit, ma in sei gesti quotidiani: vedere un problema, sapere da dove viene, trattarlo in tempo, anticiparlo, decidere sui numeri, chiudere il cerchio. Questa guida è la mappa: una sezione per asse, e dove leggere il seguito…
Abbiamo automatizzato il lato sbagliato
L'IA doveva liberarci tempo per l'essenziale. La usiamo soprattutto per automatizzare l'essenziale stesso: le conversazioni. Chatbot, centralini, email generate che rispondono a email generate, mentre le scartoffie aspettano ancora. Per una PMI manifatturiera bisogna fare esattamente il contrario…
Il sistema qualità
Rendere la ISO 9001 accessibile alle PMI: il ruolo (realistico) dell'IA
La ISO 9001 ha la fama di essere riservata alle aziende che possono permettersi un ingegnere della qualità a tempo pieno o un consulente fisso. Per molte PMI…
Condurre il riesame della direzione ISO 9001 senza consulente
Il riesame della direzione (§9.3) è l'esercizio ISO 9001 che le PMI temono di più: una volta all'anno la direzione deve sedersi, guardare in faccia il proprio sistema qualità…
Vedere a colpo d'occhio i punti critici del proprio sistema qualità
Un sistema qualità ISO 9001 non è una pila di fascicoli. È una rete: una non conformità punta a un processo, un'azione correttiva a quella non conformità…
Il vostro sistema qualità è reattivo, o sotto controllo?
Tutti vi chiedono a che punto siete, e voi rispondete ciò che rispondono tutti: « siamo certificati ISO 9001 ». È vero, e non dice quasi niente. Ecco una scala di maturità in cinque livelli che sta in un'officina di trenta persone…
In quattordici anni non ho mai visto un sistema qualità in una PMI
Per quattordici anni non ho mai visto un vero sistema di gestione della qualità in una PMI. Ovunque lo stesso assemblaggio fatto in casa (Excel, cartelle di rete, il modulo dimenticato del gestionale) che nessuno ha progettato e tutti hanno ereditato. E se la persona che lo capisce se ne andasse domani?…
Il rapporto e la misura
Rapporto di lavorazione, rapporto di collaudo: quattro persone leggono lo stesso documento
L'operatore ci vede una seccatura che mette in dubbio il suo pezzo. Il collaudatore, una firma che lo impegna su misure che non ha rifatto tutte. Il titolare, un costo che non compare in nessun preventivo. E dal cliente, chi verifica decide Go/No-Go senza mai vedere il pezzo. Tutti e quattro hanno ragione allo stesso tempo…
Rapporti di collaudo: il vero costo nascosto del tempo degli operatori
In un'officina meccanica il rapporto di collaudo non è burocrazia: è un documento di consegna obbligatorio richiesto dal committente, esattamente come il pezzo…
OCR sui disegni tecnici: perché gli strumenti generici falliscono nel manifatturiero
Un disegno quotato non è una lettera né un contratto. È un oggetto tecnico denso: dimensioni, tolleranze, simboli di tolleranza geometrica, sistemi di riferimento…
Pallinatura del disegno (ballooning): numerare le quote senza farlo a mano
La pallinatura è la fase più ingrata del rapporto di collaudo: un pallino per quota, con l'evidenziatore, poi tutto ricopiato in un foglio di calcolo. Una quota saltata, un errore di trascrizione, una revisione del disegno, e tutto è da rifare. Ecco cosa cambia l'estrazione automatica…
La metrologia fuori dal file Excel: non dimenticare mai più una taratura
In quasi tutte le officine che ho visitato, il parco degli strumenti di misura vive in un file Excel. Una colonna « data dell'ultima taratura », una colonna « prossima »…
IA, strumenti e organizzazione
Strumenti della qualità in PMI: due usati bene valgono più di quattro adottati per principio
FMEA, capacità di processo, audit interni, valutazione dei fornitori: si finisce sempre per sentirsi dire che un'officina dovrebbe avere tutto. Ma ogni strumento presuppone una base, e adottato prima di essa produce una registrazione invece di un effetto…
IA e qualità: cosa può fare, e cosa non deve mai fare
L'intelligenza artificiale sta entrando nelle officine, e si scontrano due schieramenti: chi pensa che farà tutto, e chi pensa…
SaaS o server locale: cosa pagate davvero (e perché l'IA non c'entra)
Nei nostri software l'IA fa pochissimo: quattro compiti di lettura o di bozza. Il cloud quindi non si giustifica con l'IA, ma con i costi: tutto ciò che sta attorno al software è condiviso tra i clienti. Su un server nella vostra officina è possibile, ma lì non si condivide niente…
Costruire software verticali con un'IA governata: dietro le quinte
Ho passato quattordici anni nella qualità, di cui diversi a fare controllo dimensionale nel settore idroelettrico, prima di scrivere la mia prima riga di codice seria…
L'innovatore che cercate lavora già da voi
Quando un software non attecchisce in un'officina, si dà la colpa al software. Quasi sempre a torto. Ciò che blocca sono le persone: quelle del reparto, che temono ciò che lo strumento rivelerà di loro, e la direzione, che non capisce cosa fa la persona che spinge. Eppure questa persona esiste già…
Il reparto chiede, la direzione ha paura: il soffitto del cambiamento
Il cambiamento lo si racconta sempre nello stesso verso: la direzione vuole modernizzare, il reparto resiste. Nelle officine che conosco spesso è il contrario. La richiesta viene dal basso, sale, e si ferma al soffitto, senza mai incontrare un rifiuto esplicito…
Un ecosistema, non dei silos: quando l'ordine di lavoro si registra una volta sola
Nella maggior parte delle officine che visito, lo stesso ordine di lavoro viene ridigitato tre, quattro, cinque volte: una volta per il collaudo, una volta nel sistema…