Häufige Fragen

Astérion Solutions inc. ist ein Ökosystem von Anwendungen für die Fertigungsindustrie in Québec: Maßprüfberichte (Asterion Report), Qualitätsmanagementsystem nach ISO 9001 (Asterion QMS) und Verwaltung des Prüfmittelbestands (Asterion Gage). Weitere Anwendungen kommen schrittweise hinzu. Alle sind über ein einziges Konto (SSO) zugänglich und teilen die gemeinsamen Daten.

Asterion richtet sich vor allem an kleine und mittlere Zerspanungs- und Fertigungsbetriebe in Québec und Kanada (10-50 Mitarbeitende): Präzisions-Zerspanungsbetriebe, nach ISO 9001 zertifizierte Unternehmen, Metallbaubetriebe und unabhängige Prüfer. Unsere Werkzeuge unterstützen über 100 internationale Normen (ISO, ASME, AWS, ASTM, API, CSA).

Alle Asterion-Anwendungen sind vollständig zweisprachig: Französisch und Englisch.

Ja, Astérion Solutions inc. ist ein Unternehmen aus Québec mit Sitz in Sainte-Victoire-de-Sorel (Region Sorel-Tracy). Unsere Server laufen auf Google Cloud (Firebase) im Rechenzentrum Montréal (Kanada), wo auch die KI-Verarbeitung stattfindet. Das Unternehmen wird von einer einzelnen Person geführt, was Beweglichkeit und für KMU erschwingliche Preise sichert.

Astérion Solutions inc. nutzt Firebase Auth als zentrales Authentifizierungssystem. Sobald Sie im Hub angemeldet sind, haben Sie automatisch Zugriff auf alle Anwendungen, die Ihre Organisation abonniert hat. Die Berechtigungen werden über Custom Claims verwaltet, die Ihre Rolle und Ihre Zugriffe festlegen.

Ja, Asterion QMS deckt 14 der 25 Hauptabschnitte der ISO 9001:2015 ab, darunter: Risikomanagement (6.1), Qualitätsziele (6.2), Ressourcen und Kompetenz (7.1-7.2), Lenkung dokumentierter Information (7.5), Kundenanforderungen (8.2), Steuerung externer Anbieter (8.4), Nichtkonformitäten (8.7, 10.2), interne Audits (9.2), Managementbewertung (9.3) und fortlaufende Verbesserung (10.3).

Das QMS ist um 5 an ISO 9001 ausgerichtete Säulen aufgebaut: REAGIEREN (rot) - Abweichungen, CAPA, Arbeitsschutzereignisse; VORBEUGEN (orange) - Risikoanalyse, Vorbeugemaßnahmen; VERBESSERN (grün) - Chancen, Verbesserungsprojekte; STEUERN (blau) - KPIs, Audits, Managementbewertung; BEHERRSCHEN (petrol) - Personal, Schulungen, Lieferanten, Prüfmittel, Dokumentenmanagement.

Der NC-Workflow umfasst 6 Status: OPEN (Erkennung), IN_ANALYSIS (Ursachenanalyse mit 5 Why oder Ishikawa), ACTION_PLANNED (Korrekturmaßnahmen geplant), IN_CORRECTION (Umsetzung), PENDING_VERIFICATION (Wirksamkeitsprüfung), CLOSED (Abschluss). Abweichungen können in QMS oder in Report angelegt werden.

Das ISO-Audit-Cockpit führt in 4 Phasen durch die Vorbereitung: VORBEREITUNG (-12 bis -8 Wochen) - Überprüfung der Verfahren und Prozesslandkarte; INTERNES AUDIT (-8 bis -4 Wochen) - Auditprogramm, Checklisten, Feststellungen; MANAGEMENTBEWERTUNG (-4 bis 0 Wochen) - Tagesordnung, Eingaben, Entscheidungen; NACHVERFOLGUNG (+0 bis +8 Wochen) - Fortschritt der Maßnahmen und Wirksamkeitsprüfung.

Die Risikoanalyse nutzt die RPZ-Methode (Risikoprioritätszahl, engl. RPN): RPZ = Bedeutung × Auftreten × Entdeckung. Jeder Faktor wird von 1 bis 10 bewertet. Der Risiko-Workflow folgt den Status: IDENTIFIED → IN_PROGRESS → MITIGATED → ACCEPTED → CLOSED. Vorbeugemaßnahmen werden automatisch mit den erkannten Risiken verknüpft.

Asterion Report ist ein Werkzeug zur Erstellung von Maßprüfberichten mit leistungsstarker automatischer Erkennung. 95 % der Maße erkannt und 88 % fehlerfrei ohne jede Korrektur — getestet an 1000+ Berichten im realen Produktionseinsatz. Es liest Maße, Toleranzen und GD&T-Symbole automatisch aus Ihren technischen Zeichnungen und erstellt daraus professionelle Berichte.

Unsere automatische Erkennung erfasst 95 % der Maße und Toleranzen, und 88 % sind fehlerfrei ohne jede Nacharbeit. Diese Werte wurden an 1000+ Berichten im realen Produktionseinsatz bei einem Referenzkunden gemessen (Zerspanungsbetrieb, 30 Zerspanungsmechaniker). Die Freigabe in 2 Stufen erreicht eine Endgenauigkeit nahe 100 %.

Asterion Report erkennt die 14 GD&T-Symbole der Norm ASME Y14.5: Ebenheit, Geradheit, Rundheit, Zylinderform, Linienform, Flächenform, Parallelität, Rechtwinkligkeit, Neigung, Position, Konzentrizität, Symmetrie, Rundlauf und Gesamtrundlauf.

Die Erkennung analysiert Ihre technischen Zeichnungen in 2 Schritten: 1) automatische Erkennung der Maßbereiche mit 95 % Erkennungsrate, 2) Interpretation der Toleranzen und GD&T-Symbole. Das System sieht eine Freigabe in 2 Stufen vor (Vorarbeiter, dann Administrator), um die Richtigkeit vor der Erstellung des endgültigen Berichts sicherzustellen.

Ja. Mehrere Benutzer können gleichzeitig am selben Bericht arbeiten, Änderungen live sehen und Kommentare hinterlassen.

Nicht zu 100 %, und das ist auch nicht sein Zweck. Die OCR liest Handschrift, damit Sie Zeit beim Abtippen sparen, kann aber Fehler machen, Werte auslassen oder erfinden. Ihre Genauigkeit hängt direkt von der Scanqualität, der Lesbarkeit der Schrift und der Anzahl der gesendeten Seiten ab. Jeder gelesene Wert muss von einem Menschen geprüft werden. Asterion ist in erster Linie für die direkte Eingabe durch den Bediener oder Prüfer gedacht; der Handschrift-Import ist nur eine Hilfe, um die Digitalisierung in der Werkstatt zu erleichtern.

Beim Import wird jede Seite Ihres Messprotokolls in ein Bild umgewandelt und einzeln von einem KI-Modell analysiert, das die handschriftlichen Werte liest und anhand der auf dem Formular gedruckten Nummern und Spezifikationen in die richtige Prüftabelle einträgt. Wir haben Dutzende Tests durchgeführt, um zu dieser Architektur zu gelangen (seitenweise Verarbeitung, Verankerung am Inhalt), die Fehler begrenzt und verhindert, dass das System Zeilen erfindet, die nicht auf dem Papier stehen. Das verringert das Risiko, beseitigt es aber nicht: Die menschliche Prüfung jedes Werts bleibt unerlässlich.

Jede Anwendung bietet eine kostenlose Testphase von 60 Tagen, ohne Mengenbegrenzung und ohne Kreditkarte, um unter realen Bedingungen zu testen. Am Ende der Testphase wird nichts automatisch berechnet: Sie entscheiden sich für das Abonnement, oder Ihre Daten bleiben 90 Tage lang exportierbar.

Unsere Preise stehen öffentlich auf der Preisseite: Gage 99 $, QMS 199 $, Report 299 $, Suite Atelier 449 $ und Praxis 599 $ pro Monat, unbegrenzte Benutzer. Sie müssen kein Angebot anfordern: Sie wissen, was es kostet, bevor Sie uns schreiben.

Unsere Preise verstehen sich ohne Steuern. Die Abrechnung wendet die Steuern Ihrer Provinz automatisch an: TPS+TVQ in Québec (14,975 %), TVH in Ontario (13 %), TPS+PST in British Columbia (12 %) usw. Die Abrechnung erfolgt über Stripe.

COMPANY ist für Organisationen mit mehreren Benutzern und einer Rollenhierarchie gedacht. INDEPENDENT ist ein Einzelmodus für Berater, Freiberufler und unabhängige Prüfer. Ein Einzelnutzer kann auf COMPANY wechseln, wenn er Mitarbeitende hinzufügen möchte.

Ja, jede Anwendung ist eigenständig, aber alle teilen die gemeinsamen Daten über ein einziges Konto (SSO). Die in Report erkannten Abweichungen sind automatisch in QMS sichtbar. Sie stellen Ihr Ökosystem nach Ihrem Bedarf zusammen.

Die gemeinsamen Daten (Kunden, Produkte, Zeichnungen, Personal, Abweichungen) werden automatisch zwischen allen Asterion-Anwendungen geteilt. In Report angelegte Abweichungen sind für den vollständigen Workflow automatisch in QMS sichtbar.

Ja, jedes Modul erlaubt den Datenexport als CSV oder PDF. Prüfberichte werden als professionelle PDFs ausgegeben. Ein vollständiger Export (Backup) steht Administratoren zur Verfügung.

API-Zugriff ist für die Hauptanwendungen auf Anfrage verfügbar. Kontaktieren Sie uns, um Ihre Integrationsanforderungen zu besprechen.

Asterion verwendet eine Hierarchie mit 6 Ebenen: PLATFORM_ADMIN (globaler SuperAdmin), ORG_OWNER (Eigentümer der Organisation), ORG_ADMIN (Administrator), EMPLOYEE (Mitarbeiter), SUPPLIER (Lieferant über mehrere Organisationen), CLIENT (Kunde mit Lesezugriff). Jede Anwendung kann zusätzliche Rollen haben (INSPECTOR, AUDITOR, MANAGER).

Ja, die mandantenfähige Architektur garantiert eine vollständige Trennung. Jeder Datensatz ist Ihrer Organisation zugeordnet. Das System prüft systematisch, dass der Benutzer zur Organisation gehört, bevor es den Zugriff erlaubt.

Ja, Asterion hält die Grundsätze der DSGVO und der Québecer Loi 25 ein: Datenminimierung, Recht auf Löschung, Datenübertragbarkeit und ausdrückliche Einwilligung. Die Daten werden auf Google Cloud in Montréal gehostet. Unsere Datenschutzerklärung beschreibt die Verarbeitung personenbezogener Daten im Detail.

Firebase Firestore erstellt laufend automatische Sicherungen. Bei Kündigung des Abonnements werden die Daten 90 Tage lang aufbewahrt (Karenzzeit), bevor sie endgültig gelöscht werden, mit der Möglichkeit zum Export.

Asterion Report nutzt proprietäre Technologien zur Maßerkennung. Die Verarbeitung folgt dem Grundsatz der Datenminimierung: Nur die vom Benutzer ausgewählten Bereiche werden verarbeitet, ohne den Gesamtkontext der Zeichnung. Die Daten werden nach der Verarbeitung nicht gespeichert und niemals zur Verbesserung externer Systeme verwendet.

Der Benutzer ist für die von ihm übermittelten Daten verantwortlich. Bei den automatisierten Verarbeitungsfunktionen muss er die Nutzungsregeln einhalten: niemals die gesamte Zeichnung übermitteln, niemals Stücklisten, Schriftfelder, Kundennamen oder Teilenummern einschließen. Nur Bereiche mit Maßangaben dürfen ausgewählt werden.

Die Ergebnisse der automatisierten Verarbeitung dienen nur zur Orientierung. Eine menschliche Prüfung ist vor jeder Verwendung Pflicht. Der Benutzer bleibt für die endgültige Freigabe aller automatisch erkannten Daten verantwortlich. Astérion Solutions inc. haftet nicht für Fehler, die vom Benutzer nicht geprüft wurden.

Ich antworte selbst — per E-Mail und Telefon, in der Regel noch am selben Tag. Kein Ticketsystem mit drei Stufen: Sie schreiben, ich antworte. Dokumentation und Tutorials sind für alle enthalten.

Per E-Mail: contact@solutions-asterion.com. Der Support ist auf Französisch und Englisch verfügbar. Für Premium- und Enterprise-Kunden ist ein Live-Chat in der Anwendung verfügbar.

Ja, wir bieten für jede Anwendung eine vollständige PDF-Dokumentation. Eine Schulung vor Ort in Québec ist für Organisationen, die dies wünschen, ebenfalls möglich. Das QMS enthält ein Modul zur Verwaltung der Schulungen Ihres Teams.

Nutzen Sie das Kontaktformular in der Anwendung oder senden Sie eine E-Mail an den Support. Funktionsvorschläge werden monatlich bewertet, und die meistgewünschten fließen in unsere Roadmap ein.